8月9日，我局在塔城市召开2019年全区信息通信行业行风纠风暨电信服务质量推进会，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中全会精神，落实习近平总书记“以人民为中心”的发展思想，全面总结我区上半年信息通信行业行风纠风及电信服务质量工作，部署下半年工作任务。局党组书记、局长马竹青同志出席会议并讲话，局党组成员、巡视员艾力·玉山同志主持会议。

马竹青局长充分肯定了2019年上半年我区信息通信行业行风纠风工作取得的成效，分析了当前面临的形势和问题，指出，行风建设和纠风工作具有长期性、持续性、系统性，事关事关行业形象、事关民生服务、经济高质量发展，要求各基础电信企业要通过扎实有效的工作，营造良好的市场环境，持续改善行业作风，努力满足人民群众对行业服务的新期待。马竹青局长对持续深入推进行风建设和纠风工作提出四点要求：一要坚持以人民为中心的发展思想，加强组织领导，推进工作实效，不折不扣把“好事办好”。二要坚持以问题为导向，引导企业切实承担和履行主体责任，加强对社会渠道商的管理，注重从源头解决服务问题。三要加强监督检查，提倡企业加强监督检查和内部自查自纠，完善内部考核机制，加大行风问题查处力度。四要注重经验总结，建立长效机制，持续提升行风纠风工作的制度化和规范化水平，防止老问题反复出现。

会上，三家基础电信企业分管领导及塔城分公司负责人分别汇报了2019年上半年行风纠风工作情况，一致表示将认真履行主体责任，加强组织领导，细化措施，狠抓落实，坚决完成好今年行风建设暨纠风工作任务，不断提升用户服务满意度，切实维护用户权益，为我区信息通信行业健康持续发展做出积极贡献。

会后，艾力·玉山巡视员带队赴当地三家基础电信企业营业厅观摩，就电话用户实名登记规范、普遍服务区域专属资费推进、广受用户关注的热点问题、资费清单公示及协议单据规范性等工作进行交流。