不知道就被移动公司添加话费套餐无故扣费
发布时间：2021-03-04 12:57
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| 标题 | 不知道就被移动公司添加话费套餐无故扣费 | ||
| 内容 | 3月1日22点在网上移动营业厅交3月的话费，在支付页面第一项，选择交费方式移动和包支付，我就选择了。网络提示和包支付需要绑定银行卡，并要求输入验证码绑定银行卡，我就照提示输了验证码。可是我退出移动网上营业厅后，移动公司发了几条短信说我开通了好几项服务套餐，我根本就没有办理，移动公司这样行为十分叫人气氛，动不动就是乱扣费。我申请退订。他们还是要扣3月份费用，这样的行为我们无法接受。 | ||
| 附件 | |||
| 办件分类 | 投诉 | ||
| 办件编号 | XJJZXX20210300114 | 提交时间 | 2021-03-02 02:51:46 |
| 处理情况 | |||
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| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 您好，感谢您关注新疆通信管理局局长信箱。 您反映的问题建议您进一步向相关企业投诉，协商解决，新疆电信10000、新疆移动10086、新疆联通10010，投诉后15日内未答复或对处理结果不满意，请再拨打我局电信用户申诉受理中心电话0991-12300按照语音提示操作或在新疆通信管理局网站的电信用户申诉版块填写相关真实信息进行申诉。 感谢您的来信，祝您工作生活愉快！ | ||
| 答复机构 | 综合处 | 答复时间 | 2021-03-02 17:57 |
| 附 件 | |||