2019年7月8日至7月13日，新疆通信管理局党组书记、局长马竹青同志带队奔赴南疆地区，按照习近平总书记提出的“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总要求，围绕解决制约通信行业发展的突出问题，聚焦宽带网络脱贫攻坚工作完成情况、电信普遍服务试点项目工程推进情况、光纤到户国家标准执行情况、《新疆维吾尔自治区通信设施建设和保护条例》落实情况、实人制工作开展情况、兵地通信基础设施建设情况及定点扶贫工作进展情况等，开展了“不忘初心、牢记使命”暨通信行业健康持续发展专题调研。
    马竹青局长首先带队从喀什地区塔什库尔干县一路颠簸7个小时赶往下辖达布达尔乡热斯卡木村调研宽带网络脱贫攻坚工程推进情况。热斯卡木村既是深度贫困村，也是边境村，地处偏远山区，自然条件恶劣。该村距离所属达布达尔乡6小时车程，沿途需经过戈壁荒漠，翻越海拔5200米的雪山达坂；进村山路均为砂石土路，山道盘旋崎岖、狭窄陡峭，部分路段仅供车身紧贴峭壁倾斜通过；沿途天气变化无常，一路烈日、阴雨、冰雹、飞雪变幻莫测，是2019年宽带网络脱贫攻坚工作的顽固堡垒。
    到达热斯卡木村后，马竹青局长来不及休息就扑到村两委，同正在该村督导推进脱贫攻坚工作的高副乡长详细了解了“五通七有”工作进展情况。热斯卡木村目前未通硬化路、未通动力电仅靠光伏电站供电、未通宽带网络。据高副乡长介绍，调研组到达前一天，由于光伏电站电路异常，村两委及村民家都已断电。薄弱的通信配套基础设施条件，大大增加了通信杆路、光缆的架设施工难度。然而地处大山深处，与世隔绝的地理环境让村干部及村民对通信的需求十分迫切。闻听新疆通信管理局领导来调研的消息，很多村民热切地询问调研组有没有带电话卡来，能不能办理电话业务。了解到这一情况马竹青局长当场表示，通信行业要以攻城拔寨的决心啃下热斯卡木村这个“硬骨头”，要确保在9月底之前将光缆敷设到位，让村民们早日能打电话、能看高清电视、能上网了解大山外面的世界。

随后，调研组一行带着村民们的殷切期望离开了热斯卡木村。在赶回塔县的路上，已是晚上8点钟，雪山上的冰雪经过了一天的消融，山涧河水涨势迅猛，泛滥的河水挡住了调研组的去路。海拔3200米的深山河谷，两侧是山林峭壁，向前是凶险湍急的河流，退后是狭窄崎岖的山路，经过审慎的研判，马局长指挥调研组一行以静制动，在山涧河谷中就地休整，等待水势减弱后出发。为确保调研组所有成员的安全，马局长带领大家捡拾树枝，点起篝火，轮流值守，预防野兽侵袭。大家困了累了，就在车上打个盹，渴了饿了，就吃点随车带的馕饼。经过10多个小时的漫长等待，第二天早晨8点左右，水势变弱，所有人重新整装出发。然而“屋漏偏逢连夜雨”，调研组翻越到5200米的雪山达坂，再次遭遇雪崩封路，部分成员出现了高原缺氧、头痛、心慌等一系列高原反应。马竹青局长指挥联络驻地边境管理局，协调调用了2台挖掘机，铲除雪崩堆积物，抢通了下山道路。在雪山达坂滞留了4个小时后，调研组一行有惊无险地返回到了塔县。
    为协调推进第四批电信普遍服务试点工程实施中遇到的困难，当天下午，马竹青局长带领调研组一行，发扬连续作战精神，不顾疲劳赶赴克州阿克陶县布伦口乡乔克台边防11号执勤房。马局长向执勤人员仔细询问了当地巡边护边机制，守边固边通信需求，护边队伍日常通信方式，以及执勤房电力供应情况和近期电力供应计划等。该边境站点无游牧民聚居，但400多名游牧民承担着护边任务，护边队伍日常通过对讲机或短波电话上报巡边情况，执勤点无动力电供应，光伏电站容量不能满足通信基站和设备的用电需求，是电信普遍服务试点4G基站建设的疑难站点。

    在叶城县，马竹青局长亲切慰问了乌夏巴什镇台斯村驻村工作队队员及布那克村、阿克其格村两名第一书记，深入了解了定点扶贫工作进展情况，宽带网络脱贫攻坚工作落实情况等。在随后召开的脱贫攻坚工作座谈会上，马竹青局长进一步要求，宽带网络脱贫攻坚工作不能有半点马虎，不容有半点闪失，全行业要不折不扣的完成建设任务。在提升贫困地区通信网络覆盖水平的同时，要着力降低建档立卡贫困群体通信资费水平，为他们提供用得起的信息通信服务。同时，要不断优化服务质量和服务水平，让老百姓不仅用得起，还要用得好，逐步消除城乡通信基础设施差距，促进城乡通信服务均等化，解决通信建设领域发展不平衡、不充分的问题。